近日,濟南市人民政府辦公廳公布了第三屆“泉城和諧使者”人員名單,集團包托婭同志榮獲第三屆“泉城和諧使者”稱號。
作為金齡健康產(chǎn)業(yè)投資(山東)有限公司黨支部書記、執(zhí)行董事、總經(jīng)理,自2014年從事養(yǎng)老行業(yè)以來,包托婭全力做好長者的“貼心人”,積極探索養(yǎng)老服務(wù)新模式,致力于打造山東濟南養(yǎng)老服務(wù)中心新品牌,在新時代養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展中彰顯著使命和擔當。
夯實基礎(chǔ),對標管理,建設(shè)溫馨舒適養(yǎng)老環(huán)境
2014年起,包托婭開始負責山東濟南養(yǎng)老服務(wù)中心的項目建設(shè)和運營工作。為了讓園區(qū)更適合老人居住,她進行了刻苦的調(diào)研學習,并多次請教國內(nèi)頂尖團隊和日本專家,提出多項適老化建議并監(jiān)督落實:設(shè)置休閑座椅和無障礙通道方便休息和通行,增加圍欄和廣角鏡確保安全系數(shù)得以提高等,處處體現(xiàn)針對老人身心特點的細膩關(guān)照和文化認同。
優(yōu)質(zhì)服務(wù),醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,精心打造長者幸福家園
包托婭邀請日本專家團隊進駐項目,并引進國內(nèi)知名養(yǎng)老專家團隊作為顧問。項目運營后,她創(chuàng)辦了“健康管理中心”和“中醫(yī)調(diào)理中心”,滿足長者多類型的醫(yī)療需求;與多家醫(yī)療機構(gòu)達成戰(zhàn)略合作協(xié)議,開通長者就醫(yī)綠色通道。為使園區(qū)的醫(yī)療有進一步的保障,她著手組建了“濟南金齡健康護理院”,向長者提供專業(yè)護理服務(wù)。
多方協(xié)作,拓展渠道,著力培育多元養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)
包托婭參與完成了濟南西部新城健康產(chǎn)業(yè)和養(yǎng)老社區(qū)的發(fā)展策劃方案,為西部新城健康養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)和健康管理業(yè)務(wù)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。在養(yǎng)老服務(wù)中心,她推動建設(shè)候鳥旅居平臺和老年大學游學中心,豐富拓展了多元業(yè)務(wù),為長者提供更完善的服務(wù)。目前,她正在籌建山東省內(nèi)首家集適老化咨詢、設(shè)計、改造,介護輔具租售、體驗、培訓(xùn)于一體的展示中心;推動與日本醫(yī)療康養(yǎng)機構(gòu)的合作,引入先進理念和技術(shù),著力開拓養(yǎng)老服務(wù)新項目。
組建平臺,完善機制,強化養(yǎng)老人才團隊建設(shè)
在省市民政部門指導(dǎo)下,包托婭主持建成了“金齡健康技能大師特色工作室”,聘請國內(nèi)頂級養(yǎng)老專家組建專家?guī)?,打造養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)示范基地。在大師工作室基礎(chǔ)上,“金齡健康培訓(xùn)云平臺”也已建成并發(fā)布,培養(yǎng)社會急需的養(yǎng)老管理服務(wù)人才。她全力推動校企、醫(yī)企合作,與多家大中專院校和醫(yī)療機構(gòu)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,建立養(yǎng)老從業(yè)人員培訓(xùn)基地,充實了人才儲備。她還啟動了“金齡之星”計劃,促進了養(yǎng)老服務(wù)人才梯隊建設(shè)。
提前布控,深入一線,打好疫情防控阻擊戰(zhàn)疫
包托婭帶領(lǐng)職工共同牢筑疫情防控防線,提前啟動預(yù)案,完成了一系列防控工作;自除夕起連續(xù)三個月吃住都在園區(qū),確保防疫防控運營兩不誤,防控成果得到國務(wù)院疫情防控督導(dǎo)組和省市檢查組充分肯定。
熱心公益,服務(wù)行業(yè),發(fā)揮產(chǎn)業(yè)標桿示范作用
包托婭是中華志愿者協(xié)會成員,她積極參與各項公益活動,建了“金齡志愿者”團隊,啟動了省內(nèi)第一家“時間銀行”項目,鼓勵更多社會力量加入到社會公益事業(yè)中。她還聯(lián)合學校、行業(yè)、社會機構(gòu)等,開展了愛心義診、慰問老黨員、專場音樂會等形式多樣的志愿活動。濟南養(yǎng)老服務(wù)中心成為政府授牌的“文藝志愿服務(wù)基地”,并被中華志愿者協(xié)會列為首批“中華志愿者實訓(xùn)基地”。
通訊員:朱靜怡(健康公司)
編輯:張虹悅